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El video marketing y la guerra de los cortos verticales: YouTube Shorts

Justo hoy he visto que tengo la opción de shorts dentro de la app de YouTube en el teléfono, pero solamente de 30 segundos. Al encontrarse en fase beta tendremos que esperar a que aparezca con todas las funciones completas en todos los países.

La guerra de los videos cortos en formato vertical de 15, 30, y 60 segundos está en plena expansión. Por eso el video marketing se está convirtiendo en un canal muy demandado por todos los creadores de contenido dentro de las redes sociales, como TikTok, Instagram reels y ahora YouTube.

Los shorts de YouTube son videos que cualquiera puede hacer, y así llegar a nuevas audiencias. Lo único que necesitas es un Smartphone conectado a internet, y tu creatividad.

Bueno como ya he mencionado, Google está trabajando para expandir gradualmente todas las funcionalidades con la app de YouTube. Aunque no es necesario esperar tanto, puedes empezar hoy mismo a probarla y hacer tus videos.

Si todavía no ves la opción de shorts en la app de YouTube, actualiza la app de YouTube y verifica.

Pero entonces ¿cómo puedo crear un short y viralizarlo?

Abre la app de YouTube en tu móvil

Presiona crear un short

Elige si quieres que dure 15, 30 o 60 segundos (depende si tienes la opción de hasta 60 segundos)

Elige la canción que este en tendencia dentro de la biblioteca (máximo hasta 15 segundos podrá reproducirse)

Mantén presionado el botón rojo y empieza a grabar y presiona otra vez si lo quieres detener

Puedes deshacer el video si no te gusto con la flecha invertida, o puedes reponerlo para continuar la grabación original.

Pulsa listo y pre visualiza tu video

Añade algún detalle extra como texto, gifs, imágenes adicionales

Agrega título máximo de 100 caracteres y listo

Por último, subir

Muy bien, ahora te preguntaras:

¿Cómo logro tener un alcance masivo?

Aquí va a depender de la calidad de tu video y el contenido como tal. Al igual que tiktok o reels, la viralidad depende del contenido, a quien diriges ese contenido y los hashtags. Para poder ver shorts de YouTube, podemos visualizarlos en la sección feed de YouTube, y en shorts de la sección explorar. Si necesitas virilizar o aumentar el alcance puedes agregar el hashtag #shorts en el titulo o en la descripción del video, así YouTube lo pondría en posiciones privilegiadas.

¿Qué canciones puedo utilizar?

Puedes añadir música dentro de la biblioteca de YouTube, que es gratuita para fines personales y no de negocios. Puedes agregar una canción y grabar hasta los 15 segundos de duración, es lo máximo permitido por ahora. También es posible que utilices otros audios dentro de los YouTube shorts. Es decir, si has creado tu propio contenido musical con el audio de otros videos.

Sin embargo, debes tener cuidado de no subir videos protegidos con derechos de autor, a menos que pidas permiso a YouTube y te aprueben usar cierto contenido, ya que si no lo haces podrías ser penalizado, es decir te eliminarían tus videos y posiblemente tendrías que pagar una multa por incumpliendo de contenidos.

¿Cuántos hashtags puedo agregar?

Es recomendable agregar hasta 15 hashtags al título y la descripción de un video si grabas un Short en YouTube. Ingresa el numeral # en el título o la descripción, que son palabras clave asociadas al contenido de tu video. YouTube te podrá sugerir nuevos hashtags según el primero que pusiste, así, tu video de YouTube short es más probable que se haga viral.

Dentro de este contexto, los YouTube shorts aún están en fase beta, es decir las pruebas que está haciendo Google son determinantes a la hora de hacer un video corto en ciertas regiones o países donde la viralidad de estos no podría alcanzarse todavía.

Casi va a ser un año desde que Google anunciara en septiembre del 2020 que entraría en este segmento de los videos cortos, aunque tiktok sigue siendo el líder por su gran cantidad de usuarios creando contenido todo el tiempo y con muchas funcionalidades que aún no tiene ni siquiera Instagram reels.

Por ahora esperemos tener todas sus herramientas disponibles, en todos los países del mundo, porque la competencia recién comienza y el video marketing es prometedor a corto plazo

Es así que, si necesitas saber más sobre este tema escríbenos y con gusto te daremos toda la información.

Marketing. Un concepto extendido

El marketing es una ciencia aplicada que involucra actividades como la distribución, desarrollo de producto, precios y comunicación.  Todo esto va más allá que solamente vender o promocionar un artículo.  Muchas veces se confunde el concepto de marketing, solamente algo como relaciones públicas y publicidad, pero esto no es así, porque hay que considerar el elemento clave que es brindar valor al consumidor. Aquí ya se explica componentes importantes tales como la mejora del producto, la fijación de precios, canales de distribución y la comunicación en las empresas. La pregunta es si los principios de marketing son transferibles a la comercialización de las organizaciones, a las personas, e ideas.

Es necesario entender como el marketing ha estado ligado a ciertos sectores de la sociedad, donde se intenta ajustar las escalas de valor para satisfacer a las personas dependiendo de cada necesidad en particular. Así, primero existen los factores que determinan esos valores, visto de otra manera, sería cómo hacer que las organizaciones encuentren las herramientas necesarias para que el consumidor llegue a aceptar el producto que necesita.

Es importante que el consumidor entienda que el producto no es solo un tangible o intangible sino un solucionador de problemas, con base en las necesidades y deseos de las personas. Pues los productos podrían tomar muchas formas, de este modo se sabe que es un alcance social prioritario en cualquier marco económico, es decir los productos, podrían ser personas, ideas, tangibles, intangibles, entre otros bienes y servicios.

Por otro lado los consumidores también juegan un papel importante dentro de la ampliación del concepto de marketing, porque ellos inciden en el comportamiento que deben adoptar las empresas, con el fin de llegar a un determinado grupo de interés, como son los vendedores, los proveedores, y los grupos sociales públicos.

Así, las empresas tienen que enfrentar varios desafíos con base en fijar precios, fidelizar a sus clientes, y tener una buena cadena del proceso de manufactura, la cual le permita disminuir sus costos operativos para llegar a ser más eficiente y competitivo. Por otro lado los productos genéricos de algunas organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, genera constantemente un marco de transacciones sociales entre los grupos de interés.

Tal es el caso de empresas como las de la industria automovilística, quienes deben tener en cuenta que no venden vehículos, sino brindar transporte a la población, otro ejemplo de esto es las compañías de publicaciones o imprentas que venden conocimiento y no libros, y así sucesivamente. Esto pone en perspectiva desde el punto de vista del marketing social, puesto que se busca concientizar a los involucrados a mirar su entorno como algo que frecuentemente les brinda soluciones y beneficios a sus necesidades y deseos.

Por lo tanto, este escenario del marketing puede ser enmarcado dentro de un contexto social más que comercial, es decir se puede defender a los actuales miembros de las organizaciones, porque son los que están poniendo todo su esfuerzo en lograr satisfacer las necesidades específicas para cada persona, no necesariamente tiene que ser un cliente, sino alguien que ni siquiera sepa nada de la actual situación de mercadeo. Aunque existan empresas muy pequeñas, siempre van a estar sujetas a tener que lidiar con un marketing en expansión.

Se cree hoy en día que el marketing solo se limita a enfrentar a los vendedores y clientes como un concepto meramente comercial, pero esto no es así, debido a que todos los que vivimos en una sociedad moderna, debemos aprender que nada es estático en el tiempo, sino que vivimos en un sistema dinámico, cambiante, donde personas, empresas, gobiernos, lugares y en sí todo tipo de transacciones, están forzadas a realizar planificaciones a largo plazo, que permita al marketing y a sus componentes migrar hacia nuevas fronteras, donde poco a poco ya no solo se vea a esta disciplina como comercial sino como una ciencia aplicada que va dirigida hacia todos los entornos posibles y hacia un público objetivo específico o nicho de mercado.

Uno de los retos de las empresas cualquiera que esta sea, es estudiar a profundidad estos constantes cambios en el entorno, que le permita conocer más sobre el comportamiento de sus clientes, es decir primero ser capaces de desarrollar productos que encajen perfectamente en las necesidades de cada persona en particular, y claro se ha dicho es un reto, porque es muy difícil conocer a cada persona como es, su forma de ser, como piensa, como actúa, que dice, como vive, con quién se relaciona, y esto forma parte de un conjunto muy complejo de elementos que cambian con el tiempo.

Es por esto que el marketing siendo una disciplina que encaja en cada área antes mencionada, es una ventaja diferenciadora que no la tienen las ciencias sociales. Así, se puede afirmar que es cuestión de tiempo que las organizaciones busquen y encuentren la manera de mejorar las actividades del marketing, con herramientas que sean capaces de pulir cada aspecto de lo que engloba a un mercado específico. Es importante señalar que cada país, institución, o persona tiene gustos y preferencias particulares, todo dependerá de su capacidad para poder comunicarse con su entorno y así este pueda obtener cada vez mayores satisfacciones y beneficios.

El marketing propone una conceptualización muy amplia, respecto a las variables que se correlacionan con las ciencias sociales. Sin embargo lo más importante y recomendable es realizar un plan de acción enfocado a satisfacer las necesidades de los consumidores, de un grupo de públicos objetivos específicos, porque es lo que las empresas buscan alcanzar.

Una de las limitaciones de este enfoque es que no toda empresa o producto es percibida inmediatamente como imagen confiable y de valor.  Es por esto que muchas empresas no saben cómo desarrollar productos que brinden mejor calidad, durabilidad, y usabilidad. Para ello se debería analizar más profundamente las demás implicaciones de lo que el marketing puede abarcar, por ejemplo realizar campañas sociales donde haya mejoras en la participación ciudadana, por ejemplo en el reciclaje, que es un tema medioambiental muy importante, enfocado a lograr un mundo mejor sin contaminación ni destrucción y abuso de la naturaleza.

Se puede decir que con este tipo de campañas de marketing social las necesidades irán cambiando a lo largo del tiempo, porque probablemente las personas tengan más conciencia de lo que está ocurriendo y en vez de ir a comprar al supermercado y hacer que la compra se las empaquen en fundas plásticas, cuando ya no existan más recursos para fabricarlas, todos nos veamos forzados a buscar algún otro método para no acumular recursos que contaminen el medio ambiente.

Es importante indagar en las actividades sociales y que factores podrían influir en estos constantes cambios en las necesidades de las personas, asociadas a su comportamiento habitual de consumo y así finalmente poder determinar quiénes asocian un producto perfectamente ajustable a esa necesidad, con base en las experiencias pasadas.

Así que para concluir el marketing no solamente es intercambio de bienes y servicios que brinden valor sino va mucho más allá de lo comercial, es un tema de enfoque que humanice procesos, concientice a la población de lo ecológico y hasta regule a las intituciones gubernamentales para que todo sea más fácil de implementar y contribuya al desarrollo de cada región, ciudad y país.

¿Qué es marketing performance?

El marketing performance es una metodología mediante el cual el anunciante solamente paga por los resultados obtenidos, y la ventaja es que no se incurre en costos adicionales.  El objetivo es tener más conversiones, principalmente quienes dejan sus datos en los formularios de las landing pages o de contacto, para así lograr llevarlos a la parte BOFU bottom of the funnel y cerrar ventas. Esto se hace, con el objetivo de tener una  mayor precisión, y para saber si la empresa está alcanzando sus metas.

Actualmente los distintos KPIs como el CPC costo por clic, y CPL, costo por lead, ingredientes esenciales del performance hacen de la publicidad digital una estrategia rentable y sostenible en el corto plazo, porque estas permiten tener una optimización eficiente.

En otras palabras no se paga el clic o el número de impresiones, sino el resultado que se ha obtenido, por ejemplo una venta en una tienda online, o la suscripción de un visitante en un formulario de contacto. En el caso concreto de Facebook Ads es fundamental desarrollar una estrategia inbound marketing, en otras palabras el trafico frío quienes aún no te conocen y no buscan con palabras con alta intención de compra es importante atraerlos con un buen copywriting y algún elemento extra, que sea persuasivo a la hora de atraer a este tipo de audiencias. En el caso de Google Ads es necesario elborar una landing page convertidora, por ejemplo colocar un formulario que no sea muy largo, esto es, nombre, correo y teléfono, de esta forma sabremos si esa landing responsiva y sea capaz de llevar los clics hacia esa página, que nos convierta ese visitante en lead, e inclusive empezar una estrategia de lead nurturing y lead journey, es decir todo el proceso desde que ve el anuncio hasta que compre nuestros productos o servicios.

Así, es importante tener las cámaras de vigilancia bien instaladas en nuestros sitios web para poder hacer el seguimiento a las distintas acciones de los visitantes, estos son píxeles o códigos de tracking o las ya conocidas cookies.

Entonces, ¿Por qué deberíamos elegir una agencia de performance?

 

Como se mencionó antes, una de las ventajas es obtener resultados totalmente medibles y optimizados, sin tener que pagar por clics, o  impresiones. En este contexto se eliminan costos de oportunidad, es decir se puede predecir eficazmente cuánto costará una campaña publicitaria sin incurrir en gastos adicionales en cuanto al presupuesto que se destinará en cada estrategia de marketing.

Por eso es importante saber que tener un proveedor digital que te solucione problemas de no tener resultados medibles o un mayor presupuesto, falta de ingresos en tus ventas, esta puede ser tu oportunidad de replantear tus objetivos de empresa y no ir por lo más fácil y común, que serían las agencias de marketing tradicionales.

 

Por otro lado tener objetivos claros dentro de una empresa ayudará a cualquier agencia performance a enfocarse en ellos, así la agencia creará las estrategias necesarias para lograr los resultados esperados. Por ejemplo tener estrategias onmicanal, un CRM, y demás tácticas permitirán arrancar con la obtención de conversiones en poco tiempo, optimizando de esta manera sus resultados.  No todas las personas que consumen distintos productos o servicios siempre van a la misma tienda, sino que están por toda la web investigando para escoger, la mejor opción.

Lo más habitual es que todas las personas queremos un producto o servicio lo más barato posible y que sea atractivo, es decir el costo – beneficio siempre irá por delante de cualquier elección final, por esto es que las agencias performance tienen un arduo trabajo, enfocándose en buscar la mejor estrategia de marketing que le genere resultados a sus clientes.

¿Qué es el Opt-in?

El Opt-in es el proceso por el cual una persona nos da su consentimiento de enviarle emails de marketing a su buzón de correo sin que sea intrusivo, ni tampoco los etiquete como spam.

De hecho la ley en muchos países obliga a contar con el permiso de una persona, y que esta haya consentido que se le envíen emails de forma regular o intermitente. En email marketing es importante contar con el Opt-in pues así nos aseguramos que quien reciba emails con cierta información acerca de marcas productos o servicios estén autorizados.

Uno de los errores más comunes a nivel empresarial es enviar emails sin el consentimiento de la persona, esto hace que se etiqueten como spam, arriesgando la reputación de la empresa. Por ello nunca se debe comprar bases de datos de terceros y empezar una campaña de email marketing sin Opt-in, pues es el peor de los errores. Es importante contar con un plan estratégico de fidelización de clientes, una vez formen parte de una extensa base de datos o Customer Relationship Managment CRM para así poder gestionar campañas de fidelización.

Ahora bien el doble Opt-in es lo que asegura que los consumidores o leads quienes se han registrado en un formulario de contacto quieran recibir los emails de nuestra empresa sin marcarlos como no deseados. Este proceso es cuando el usuario marca una casilla de verificación consintiendo que quiere recibir varios emails acerca de promociones, ofertas, regalos, bonos etc.

Posteriormente la persona recibe un correo de confirmación, el cual previamente ha dejado en el formulario, así, tendrá que abrirlo y confirmar si quiere ser parte de la base de datos CRM de nuestra empresa.  Daría la impresión que este proceso es largo y tedioso pero no lo es, pues es mejor asegurarse de trabajar con prospectos o clientes fidelizados.

Hay tres pasos a seguir:

1. Que la persona se inscriba en el formulario.

2. Una vez se inscriba, le saldrá la página de gracias donde tendrá que abrir el email de su bandeja de entrada y confirmarlo.

3. Se le confirma al usuario que pasa a formar parte de la base de datos, se ha suscrito de manera correcta.

Una vez completado estos tres pasos ya es posible dejar todo en manos de los email marketers o gestionadores de las bases de datos, donde es indispensable un manejo adecuado y formal del mismo. Los clientes satisfechos son aquellos que se les ha dado un trato preferencial dentro del Opt-in, es decir no quieren recibir tantos correos pero a su vez son los que más necesitan resolver un problema, y necesitan de información todo el tiempo, pues la calidad del servicio al cliente es fundamental para fidelizarlo y no tenerlo buscando otras opciones cuando ya debería mostrar cierto comportamiento y actitud de lealtad hacia nuestra marca.

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